テナリスは、その製品とサービスの提供において、最高水準の品質とお客様への配慮を追求します。

テナリスは、私たちがお客様へ約束したことに対しては厳格に従わなければならないこと、およびお客様の期待を超えることが、私たち全従業員の責務であることを、認識しています。

テナリスは、その製品とサービスについて共通の品質標準を採用し、お客様の満足度を評価し、お客様に対し透明性のある情報を提供します。

テナリスは、従業員の生活の質向上、地域社会の健全性と環境の保護、および協力会社との良好な関係を促進する方針を追求します。

テナリスは、その人的資源に対して常に注意を払い、継続的な評価、意識づけ、及び教育・訓練を行います。

テナリスは、この品質方針を実行し、株主に報い、利益を生み出すにあたり、高度な品質マネジメントがいかに重要であるかを認識しています。

テナリスは、品質マネジメントシステムの要求に従い、また、その活動目標を立案し、実行し、見直しを行い、周知を図ります。

テナリスは、この品質方針と品質目標を、全組織に徹底し、全ての階層の従業員が品質に関する責務を理解し、成し遂げることができるようにします。この品質方針は、適切さを維持するために継続的に見直しを行います。

2002年10月

パオロ・ロッカ　－　最高執行役員